根据业务发展需要，按照宁波银行股份有限公司采购相关管理办法，我行拟对《     美好生活购物服务升级     项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。

一、资质要求

1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好；

2、公司经营正常并存续2年（含）以上；

3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；

4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源；

5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；

6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；

7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求；

8、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求；

9、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。

二、技术要求

1、供应商必须具备银行生活平台的完整建设案例；

2、供应商具备系统集成能力，支持按照行方框架进行研发，能支持个性化需求，并能提供完备完全的解决方案，且具备较强的架构设计能力，能够完成强复用性的业务组件设计；

3、供应商产品或方案必须符合我行技术规范准入要求，具备体系化的互联网渠道系统建设方案，能适配我行的平台建设策略、接口设计标准，兼容性强，能满足行内功能性或安全性等非功能性上的要求；

4、供应商需具备一定技术沉淀，对常用的基础框架或引擎有完善的集成解决方案，并具备二开的能力；

5、供应商产品或方案必须覆盖监管相关发文要求；

6、供应商中标后应有足够人力立即投入研发，保障部署上线的及时性；

7、公司拟参与项目人员必须通过宁波银行面试，人员面试不合格的公司不予准入。

三、报名方式及起始时间

请符合条件的供应商在  2025  年  10  月  24  日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。

四、联系方式

联系人：       张学辉  0574-83050673         （采购部）

               刘盛杰  0574-87096406          （业务部）

       韩亮亮  0574-87011977          （科技部）
       美好生活购物服务升级        项目主要需求概述

一、项目背景

随着美好生活（企业用户）商城业务的快速增长，为了助力企业集采业务推广，提升客户使用体验，计划完善系统各项功能，包括集采pop店模式、多种支付方式、售后、下单审批等功能；并丰富福利商城企业赋能场景，新增企业线下内购会场景，助力商城gmv、订单量、用户数提升。

二、项目内容

美好生活（企业用户）新增功能：

1．集采pop店模式

商城引入pop店模式，对客展示商品所属店铺信息及店铺页面。第三方商家或品牌商直接运营的在线商店，订单直接跟商户结算。

2．行方订单去纸化审批对接

宁波银行企业下单时对接行内去纸化审批系统。下单人预先在商城端根据要求配置默认的去纸化审批流，下单成功后系统自动对接去纸化系统进行去纸化审批，48小时内审批成功并归档即视为下单成功；48小时内审批拒绝或未完成审批即下单失败。审批状态与去纸化系统同步展示。

3．多种支付方式

支持授信额度支付、预充值额度、对公账户（易付通）支付。

4．售后功能

l 售后类型：仅退款

（1）支持发起仅退款的订单状态：待发货（含部分发货）、待收货、已完成。

（2）售后冷静期：冷静期内必须整单发起仅退款售后。

（3）发货前的仅退款：订单商品行必须全部数量发起售后。

（4）发货后的仅退款：支持订单商品行选择部分数量售后。

（5）退款方式：同订单支付方式。授信额度、预充值、现金、授信额度+现金、预充值+现金。

（6）退款金额：付钱的时候把每种商品行分摊多少钱算好，按照商品行实际售后数量计算金额退款，退款时四舍五入保留两位小数，最后一个商品行售后金额是商品行总价减去已退款金额。

（7）取消售后节点：用户端新增取消售后功能。客户发起仅退款售后，商家待处理状态下可以取消售后。

（8）不可售后节点：商品签收7天后无法发起售后。

l 售后类型：退货退款

（1）支持发起退货退款的订单状态：待发货（含部分发货）、待收货、已完成。

（2）支持订单商品行选择部分数量售后。

（3）退款方式、退款金额：同仅退款。

（4）取消售后节点：客户主动发起取消售后，客户发起退货退款售，商家同意后客户上传回寄物流单号前可取消；系统自动流转，客户发起退货退款，商家同意后，客户7天内不上传回寄单号系统自动取消售后，售后页面展示倒计时。

时间节点：商家同意的当前时间+7天。

l 售后状态及进度：

福利通新增功能：

1．线下内购会功能

（1）商城新增线下内购会活动，商家将内购会商品上架在平台上（支持仅活动可见，按分行隔离），运营人员搭建h5活动页面。可生成活动二维码和商品二维码。

（2）客户现场扫码下单，在线下完成支付（支持易收宝扫码、企业饭卡刷脸、微信/支付宝等支付方式），并在订单页上传支付凭证。

（3）若客户选择自提，客户在现场与商家确认完支付凭证后提取商品，并在订单页点击“确认收货“，订单流转为已完成，商家无需线上处理。

（4）若客户选择寄送，上传支付凭证后订单状态流转为“待发货“。商家在商城后台审核确认支付凭证并处理物流发货。

注：此类订单不支持线上售后，也无需与商家另作结算。

附件：

宁波银行信息科技服务提供商尽职调查报告

一、基本信息

1.1服务提供商基本信息

1.2监管评价

（是否出现在监管机构的黑名单中）

（最近二年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚）

（是否存在未决诉讼）

1.3关联公司或附属机构信息

（关联公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营）

1.4主要客户清单列表

（主要客户群体）

二、服务提供商持续经营能力

2.1财务情况

 （近三年经审计的财务报表）

三、服务提供商内部控制和管理能力

3.1服务提供商内控评估报告

 （评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分）

3.2服务提供商的组织结构

(内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)

3.3 IT制度体系建设

（是否对其公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度）

（项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等）

（服务质量控制方法）

3.4培训体系建设

（是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料）

3.5服务提供商人员离职率

（了解公司技术人员的离职率）

3.6IT风险管控

（包括对公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况）

四、服务提供商信息技术能力

4.1服务能力和支持技术

（服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等）

（描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等）

4.2服务经验与市场评价

（服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户）

（类似的服务项目经验及项目合同证明材料）

五、服务提供商的网络和信息安全保障能力

（该项评估内容用于非驻场信息科技外包）

（描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）