根据业务发展需要，按照宁波银行股份有限公司采购相关管理办法，我行拟对《 波波知了4.0体验设计 项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。
一、资质要求
1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好；
2、公司经营正常并存续2年（含）以上；
3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；
4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源；
5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；
6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；
7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求；
8、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求；
9、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。
二、技术要求
1、公司近三年至少在2家中大型银行（国有行、股份行或排名前50的城商行）有体验设计领域中大型的合作案例或项目经验（用户体验或UI/UE设计服务单项合同金额或框架协议的订单年度结算金额≥100万人民币），可提供有效的合同复印件或业绩证明文件；
2、公司设计团队人员（特指用户研究员、交互设计师、视觉设计师）≥40人（可提供劳动合同关键页复印件或社保证明清单）；投标单位有能力提供10人以上设计团队参与本项目，且能提供现场服务、流程指导和设计培训；
3、提供配套的驻场设计人员和设计咨询服务（项目实施、售后服务等）；
4、公司拟参与项目人员必须通过宁波银行面试，人员面试不合格的公司不予准入。
三、报名方式及起始时间
请符合条件的供应商在 2026 年 5 月 17 日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。
四、联系方式
联系人： 童迪杰-18158210899 （采购部）
胡丁丁 15067434106 （业务部）
波波知了4.0体验设计 项目主要需求概述
一、 项目简介
1. 背景介绍
为打造行业领先的客户体验水准，多方位满足企业客户各类功能场景需求，持续拓展波波知了平台功能，提升服务效率和用户体验，计划开展波波知了4.0项目建设。
2. 项目周期
本项目预计起止时间为2026年6月5日开始，2027年6月4日结束。
3. 需求概述
结合前期竞品对标、业务及产品规划，开展核心功能、流程的体验设计，输出交互、视觉设计方案，并提炼通用设计规范和资产。
二、 需求详情
需求类型 | 需求说明 |
交互设计 | 结合知了客群调研、业务规划、体验走查、竞品分析，开展核心功能的页面信息框架设计，及核心流程的交互设计，实现产品体验提升。 |
视觉设计 | 结合知了客群调研、业务规划、体验走查、竞品分析，开展核心功能、流程的视觉设计，完成UI改版、视觉焕新。 |
设计体系 | 根据UI设计方案，整理并输出设计规范、设计组件、运营规范等，作为本次项目的设计资产，确保设计的一致性和可复用性 |
三、 项目整体人员采购及面试说明
序号 | 角色 | 等级 | 是否关键人员 | 需采购人数 | 人员技能要求 | 面试人数 | 面试权重 |
1 | 视觉设计师 | 高级 | 是 | 1 | 1）对设计过程和结果有自己的观点，能清晰的结合目标阐述完整的设计思维； 2）理解商业目标和设计背景，有效过滤信息并独立制定完整的设计策略和设计方案； | 1 | 100 |
四、 项目范围
1. 项目范围因业务规划调整存在变化可能，具体范围可视实际情况开展；
2. 项目范围包含日常的小微迭代；
3. 在项目推进过程中，结合实际项目需要，灵活开展用户研究、运营策略调研、品牌设计等工作；
服务名称 | 功能点 | 工作内容&输出 |
组件（APP+PC） | 组件设计 | 组件设计&跟进验收&优化 |
智慧空调管理平台 | 控制器管理 | 需求梳理： 需求理解&梳理，优化补充需求中的不足和细节设计，完善功能逻辑； 交互设计： 1.整体页面交互框架梳理； 2.功能模块交互流程梳理，输出交互说明； 视觉设计： 1.视觉细节优化 2.切图交付； 走查验收： 验收并复验整体交互流程&视觉效果，确保体验流畅； |
空调与房间关系 |
用户与权限 |
空调控制 |
群组控制 |
日程管理 |
开关机记录 |
AI节能盒子 | 驾驶舱 |
节能测算概览 |
操作台 |
综合分析 |
事件记录 |
定时任务 |
系统配置 |
客商风险管理系统 | 智能风险监控 |
深度风险查询 |
黑名单核查 |
设置 |
登录 |
新手引导 |
消息中心 |
AI外贸拓客服务 | 新客服务介绍 |
服务详情 |
AI质检 | 新客服务介绍 |
场景卡片 |
智慧水电气 | 智慧能源平台能碳总览 |
节能方案 |
节能场景 |
操作指南 |
AI安全哨兵 | 服务首页 |
安全报警 |
AI视频服务 | AI真人视频介绍 |
AI短视频介绍 |
AI舆情管理助手 | 新客服务介绍 |
第三方服务 | GEO服务内嵌 |
设计体系 | 1、交互设计规范文档 2、视觉通用设计规范文档 3、品牌应用设计规范文档 | 交互设计/视觉设计 |
改版涉及的新增组件设计文档 | 交互设计/视觉设计 |
改版设计的新增运营设计规范 | 运营设计 |
改版部分涉及： 1、插图库设计文档 2、图标库设计文档 3、动效输出文档 | 视觉设计 |
附件：
宁波银行信息科技服务提供商尽职调查报告
一、基本信息
1.1服务提供商基本信息
服务提供商全称 |
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成立日期 |
| 法人代表 |
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公司类型 |
| 注册资本&币种 |
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统一社会信用代码 |
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公司地址 |
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联系人 |
| 联系人电话 |
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公司主营业务 |
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1.2监管评价
（是否出现在监管机构的黑名单中）
（最近二年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚）
（是否存在未决诉讼）
1.3关联公司或附属机构信息
（关联公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营）
1.4主要客户清单列表
（主要客户群体）
二、服务提供商持续经营能力
2.1财务情况
（近三年经审计的财务报表）
三、服务提供商内部控制和管理能力
3.1服务提供商内控评估报告
（评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分）
3.2服务提供商的组织结构
(内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)
3.3 IT制度体系建设
（是否对其公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度）
（项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等）
（服务质量控制方法）
3.4培训体系建设
（是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料）
3.5服务提供商人员离职率
（了解公司技术人员的离职率）
3.6IT风险管控
（包括对公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况）
四、服务提供商信息技术能力
4.1服务能力和支持技术
（服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等）
（描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等）
4.2服务经验与市场评价
（服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户）
（类似的服务项目经验及项目合同证明材料）
五、服务提供商的网络和信息安全保障能力
（该项评估内容用于非驻场信息科技外包）
（描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）